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インバウンドサービスの概要電話自動受信サービス

カスタマーサポートセンターやお客様窓口などのインバウンド業務におけるIVR(自動音声応答)やコールバック予約をクラウドサービスとして提供いたします。

  • 大量着信に強い

    大量着信に強い

    着信は受け放題。チャネル数の制限はありませんので、大切なお客様からの着信を逃しません。

    ※電話キャリヤの制限や通話時間帯により、話し中が生じる場合があります。

  • 各種設定・管理は自由自在

    各種設定・管理は自由自在

    着信履歴やコールバック予約の管理、コールフローの設定やオペレーターの管理は、お客様専用の管理サイトにてご利用いただけます。

  •  外部システムとの連係も容易

    外部システムとの連係も容易

    顧客データベースや認証システムなどの外部システムとも連係可能なコールフローをお客様ご自身がブラウザ上で簡単に作成・設定できます。

  • 個別ニーズのカスタマイズ開発

    個別ニーズのカスタマイズ開発

    画面レイアウトや各種機能の追加/変更など、お客様のご要望に応じたカスタマイズ開発を承ります。(別途お見積り)

  • 高度な連係システムの受託開発

    高度な連係システムの受託開発

    インバウンドとアウトバウンドの機能を組み合わせるなど、高度な連係システムの開発を承ります。(別途お見積り)

インバウンドサービスの機能紹介 インバウンドサービスの料金・オプション ご利用までのステップ ~お申し込みから運用開始まで~

CyzoPHONEに関する資料請求・デモ依頼・お問い合わせ

株式会社エヌジェーケー システム事業本部 オリジナルソリューション事業部

03-5117-1926(平日 9:00~17:00)
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